La réponse à votre question se trouve dans la FAQ suivante.

FAQ et Contact

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur maison-plaisir.com, il vous suffit de parcourir notre sélection de produits, d'ajouter les articles souhaités au panier et de suivre les étapes pour finaliser votre achat. Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande validée.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, ShopPay), ainsi que les paiements via PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisé (ApplePay...).

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Votre colis arrivera dans un délai de 5 à 11 jours ouvrables. La livraison est gratuite.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier l'état de votre colis sur notre page de suivi des commandes.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou en envoyant un courriel à support@maison-plaisir.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles inutilisés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.